qaytarib berish uchun, agar zaxira mavjud bo'lsa, biz almashtiramiz (yoki qaytarib beramiz) va agar mavjud bo'lmasa, qaytarib beramiz. mahsulot narxi qat'iy.biz mahsulot narxidan oshib ketgan kafolatni qabul qilmaymiz.maksimal kafolat narxi mahsulot narxidan oshmasligi kerak.mahsulotning kafolat muddati mahsulot mijozga kelgan paytdan boshlanadi.

(1) agar mijoz uni noto'g'ri ishlatsa va o'zgartirish yoki demontaj qilish orqali muammolarni keltirib chiqarsa.
(2) yong'in, suv toshqini, chaqmoq va boshqa tabiiy ofatlar natijasida yuzaga kelgan muammolar
(3) sotib olingan mahsulotni uchinchi tomonga sotgandan so'ng, mijoz ehtiyotsizlik, xatolik yoki boshqa sabablarga ko'ra etkazilgan har qanday nuqson yoki zarar uchun javobgar bo'ladi. boshqa mahsulotlar bilan birgalikda zarar; 365 kunlik kafolat tabiiy ofat/yong'in/zarar va noaniq quvvat manbai (kuchlanish, chastota) yoki boshqa tashqi omillar tufayli yuzaga kelgan nosozlik/zararni qoplamaydi.
(4) biz mahsulotning nosozligi natijasida etkazilgan bilvosita zarar uchun hech qanday javobgarlikni o'z zimmamizga olmaymiz. Bundan tashqari, qasddan yoki qo'pol beparvolik yoki mexanik harakatlanuvchi qismlar va hokazolar natijasida etkazilgan har qanday zarar kafolat bilan qoplanmaydi. mahsulotni yetkazib berishdagi kechikishlar, baxtsiz hodisalar, xaridorning maqsadiga mos kelmaydigan sotib olingan narsalar, foydasiz, muvofiqlik muammolari, nosozliklar va h.k.

(1) ijtimoiy zarar (operatsion foydani yo'qotish, biznesni to'xtatish va h.k.), ma'lumot yo'qotish, moliyaviy yo'qotish, shaxsiy jarohat va tiklash bilan bog'liq xarajatlar (ta'mirlash xarajatlari, o'rnatish xarajatlari, ishlov berish xarajatlari, transport xarajatlari, aloqa xarajatlari, qayta ishlash xarajatlari, kompyuter ma'lumotlarini tiklash narxi)
(2) biz mijozlarga mahsulot haqida to'g'ri ma'lumot berishga sodiqmiz. Foydalanayotganda, xaridning to'g'riligiga ishonch hosil qilish uchun mahsulot tavsifi, texnik xususiyatlari, ishlab chiqaruvchisi va boshqa aniq ma'lumotlarni qayta tekshiring.

agar biz etkazib bergan mahsulot bilan bog'liq muammo bo'lsa, biz quyidagi shartlarning barchasi bajarilgan taqdirdagina mahsulotni almashtirish yoki qaytarishni qabul qilamiz.
(1) biz etkazib bergan mahsulotlar bilan bog'liq muammolar mavjud, masalan, etarli miqdor, noto'g'ri etkazib berilgan narsalar va tashqi ko'rinadigan nuqsonlar (sinishi, zang va boshqalar).
(2) mahsulot yetkazib berilgandan keyin 365 kun ichida yuqoridagi nuqsonlar haqida bizga xabar beriladi

(1) 365 kun ichida bizga quyidagilardan birining nusxasi haqida xabar bering: schyot-faktura, jo'natilgan sana, pochta raqami yoki sotish buyurtmasi raqami qaytarilgan nuqsonli mahsulotlar uchun qaytarilish muammosining qisqacha tavsifi *, iltimos, vakolatli uchinchi tomon sinov tashkilotlarining tegishli hisobotlarini taqdim eting. qaytarilgan ma'lumotni ko'rib chiqishga yordam bering. Qaytariladigan barcha materiallar/ma'lumotlar qaytarib berishga ruxsat berishdan oldin ko'rib chiqiladi.
(2) agar material haqiqiy va samarali bo'lsa, qaytarish ruxsatnomasini (rma) oling, bizning sotishdan keyingi bo'limimiz rma yuboradi. rma raqami berilgan kundan boshlab 30 kun davomida amal qiladi. rma raqami qaytarilgan mahsulotlar mijozning hisobiga to'g'ri kiritilishini ta'minlaydi. ruxsatsiz qaytarish jo'natuvchiga qaytariladi. sotuvchi tomonidan berilgan ruxsatnoma raqamisiz tovar hech qanday sababga ko'ra qaytarilmaydi.

(1) qaytarib berishni so'raganda, iltimos, asl buyurtma nusxasini taqdim eting.
(2) tekshirish va utilizatsiya qilishda bizga yordam berish uchun mahsulotlar asl qadoqlari va yorliqlari bilan qaytarilishi kerak.
(3) bizning tarqatish markazimizda mahsulot qaytarib olingani va tasdiqlanganidan keyin sizning hisobingizga pul o'tkaziladi.
(4) Agar qabul qilingan shikastlangan mahsulotlar tashqi yuk tashish konteyneriga aniq shikastlangan bo'lsa, iltimos, tovarlarni qabul qilishda tashuvchiga zarar haqida xabar bering. zarar tafsilotlari uchun Key Components savdo ofisiga murojaat qiling.
(5) qaytarilgan mahsulotlar yaxshi holatda bo'lishi kerak va muhrlangan paketlar jismoniy shikastlanish, elektrostatik deşarj shikastlanishi (esd) yoki namlikka ta'sir qilish (ayniqsa, quruq qadoqlangan smt uchun muhim) mahsulotlarga ta'sir qilish ehtimoli yo'qligini ta'minlash uchun ishlatilishi kerak. Key Components mahsulot yorliqlari biz asl jo'natmani aniq kuzatishimiz uchun joyida bo'lishi kerak
(6), agar mijoz etkazib berilgandan keyin 365 kun ichida sotuvchini etishmovchilik, shikastlanish yoki nuqson haqida yozma ravishda xabardor qilmasa, mahsulot qabul qilingan hisoblanadi. mijoz.
(7)faqat dastlab Key Components dan jo‘natilgan mahsulotlar Key Components ga qaytariladi.
(8) Qaytarilgan mahsulot asl o‘ramida va foydalanilmagan holda (nuqsonli bo‘lmagan holda) qoladi. Nazorat qilinadigan shartlar bundan mustasno, esd yoki namlikka sezgir mahsulotlarni ochmang.
(9) barcha qo'llanmalar, aksessuarlar va qadoqlash mahsulotga ilova qilingan.
(10)Qo'shimcha ma'lumot yoki mahsulotni qaytarish so'rovlari bo'yicha savollar uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish markazimizga murojaat qiling: